提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
freda:好评
位置和环境都很好,,但对散客不提供早餐,也是醉了。。。
旅游达人:好评
真的好,幽静,干净,房间大小还行,装修较好,出后门(进出需要用房卡)可以左转去雁栖湖水库的大坝上玩,也可以去日出东方凯宾斯基酒店(像海螺形状的)玩,但里面没什么,能看到雁栖湖里面,平时都开车,到不了这里(雁栖湖路是步行街),景色不错,还有划船的地方,船票是160一小时,一小时起,没去划,酒店就三四处建筑,距离还都很远,静园分ABC三个区,A区没开,我们住B区,一层四间房,三层,人是出奇的少,所以门前停车场也不大,还是幽静,幽静,幽静,环境好!
会员3791:好评
1.离怀柔北站火车站十分钟车程;2.后山小门出去,左边步行10分钟到凯宾斯基,有团购下午茶,大坝,游船码头;右边步行5分钟到雁栖湖侧门,门票45元,通票118元,合适点,游船80元,婴幼儿也要票,略坑。公园像颐和园。3.升级到四海楼大床房,有阳台;静园在装修,静园环境更好。周边没什么吃的,不好吃,贵。4.酒店卖的门票比点评网还便宜 建议买通票!